• הוראות שימוש אלו מסדירות את מערכת היחסים המשפטית בין הגולש ו/או המשתמש באתר (להלן: "המשתמש") לבין חברת הספק למוסדות ועסקים בע"מ, ח.פ 517100558 (להלן: "החברה"), המפעילה את אתר האינטרנט ha-sapak.co.il (להלן: "האתר").

1. כללי

• השימוש באתר זה כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן.
• כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלו.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
• האחריות הבלעדית לבדיקתם וקריאתם של תנאי השימוש מעת לעת, מוטלת על המשתמש.

2. שירותים ומוצרים

• האתר מציע מגוון מוצרים ושירותים, כגון: מזון, חומרי ניקוי, ציוד משרדי וחומרי יצירה.
• המוצרים והשירותים מוצעים למכירה למוסדות חינוך, מוסדות, עסקים ומשרדים.
• המחירים המוצגים באתר הינם לפני מע"מ. מוצרים הפטורים ממע"מ, כגון פירות וירקות, מוצגים במחירים הסופיים ללא תוספת מע"מ. על מוצרים החייבים במע"מ, המע"מ יתווסף בעגלת הקניות ולסך ההזמנה בעת ביצוע התשלום בקופה.

3. מינימום הזמנה

• מינימום ההזמנה באתר הינו 350 ש"ח כולל מע"מ.

4. הרשמה לאתר ואפשרויות הזמנה

• הרשמה: ההרשמה לאתר אינה מהווה תנאי לרכישה, אך מומלצת. הרשמה לאתר מקנה למשתמש את היתרונות הבאים:
  • גישה להיסטוריית הזמנות קודמות.
  • אפשרות לצפייה במוצרים שהוזמנו בעבר.
  • קבלת עדכונים שוטפים על מבצעים ומוצרים חדשים.
• הזמנה: ניתן לבצע הזמנה באתר, בין אם המשתמש רשום לאתר ובין אם לא.
• בעת ההרשמה, המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומדויקים.
• המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלו.

5. הזמנות ותשלומים

• הזמנות ניתנות לביצוע 24/7 דרך האתר.
• אמצעי התשלום הזמינים באתר: Bit, PayPal, כרטיסי אשראי, Apple Pay ו Google Pay.
• כל המחירים באתר מוצגים לפני מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
• חשבונית מסודרת תשלח למייל הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה.

6. משלוחים

• אנו פועלים כרגע באזור השרון בלבד.
• האזורים המכוסים מפורטים להלן:
  • פרדס חנה, בנימינה, חריש מנשה והסביבה.
  • חדרה, עמק חפר, משמר השרון והסביבה.
  • נתניה, פרדסיה, כפר יונה, תל מונד, אבן יהודה, קדימה צורן והסביבה.
  • כפר סבא, הוד השרון והסביבה.
  • רעננה, הרצליה, שפיים, רמת השרון והסביבה.
• ההזמנות יסופקו עד 48שעות ממועד ההזמנה – שימו לב: אין אספקות בימי שישי, ערבי חג וחגים לפי לוח השנה העברי. 
• עלות המשלוח: 45 ש"ח כולל מע"מ. 
• הזמנה מעל 590 ש"ח כולל מע"מ ממגוון המוצרים: משלוח חינם.
• זמני האספקה המשוערים הם בין השעות 08:00-18:00.
• לא ניתן לאסוף עצמאית את החבילות.
• לא תסופק הזמנה לאזור חלוקה תחת סיכון בהתאם לתנאי השטח והתקופה על פי שיקול החברה.
• אזורים שאינם מכוסים הם אזורים שלא ברדיוס סביר של אזור החלוקה.

7. החזרות וביטולים

• החזרת מוצרי מזון:
  לא ניתן להחזיר מוצרי מזון אלא אם כן כל ההזמנה בוטלה מראש, וזאת לפני שההזמנה יצאה לאספקה.
• מוצרים פגומים או לא תקינים:
  במקרה שמוצר התקבל פגום או לא ראוי לשימוש, ניתן להחזירו לשליח בעת קבלת הסחורה.
• החזרת מוצרים תקינים:
  לא ניתן להחזיר מוצר תקין לאחר קבלת ההזמנה, אלא אם כן ניתן אישור מראש משירות הלקוחות והשליח עודכן בהתאם.
• ביטול הזמנה:
  ניתן לבטל את רכישת המוצר עד 6 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, ובתנאי שההזמנה עדיין לא יצאה לאספקה.
  בקשה לביטול הזמנה תיעשה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות באחת מדרכי ההתקשרות המפורטות בסעיף 11 לתקנון.
• החזר כספי:
  החזר כספי יבוצע בתוך 48 שעות ממועד החזרת הסחורה למחסן החברה.

8. אחריות

• החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר או מהמוצרים והשירותים המוצעים בו.
• האחריות לטיב המוצרים חלה על היצרן בלבד.

9. קניין רוחני

• כל הזכויות קניין הרוחני באתר, לרבות הטקסטים, התמונות, הסרטונים והלוגו, שייכות לחברה.
• אין לעשות שימוש באתר או בתכניו ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

10. דין ומקום שיפוט

• הדין החל על השימוש באתר הוא דין מדינת ישראל.
• מקום השיפוט הבלעדי יהיה בבתי המשפט המוסמכים בעיר נתניה.

• החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
• שירות הלקוחות של החברה זמין בימים א'-ה', בין השעות 09:00-15:00.
• לכל שאלה או בעיה, ניתן להשאיר פנייה באתר באזור "שירות לקוחות" ואנו נחזור אליכם בהקדם.
  בנוסף ניתן לחייג או ליצור עמנו קשר ב WhatsApp במספר 0544446869 או ישירות באמצעות הכפתורים הצפים באתר.
• פניות שיתקבלו מחוץ לשעות הפעילות יענו בהקדם האפשרי ביום העסקים הבא.

פרטי החברה:

• הספק למוסדות ועסקים בע"מ
• הצאלון 19, עין ורד
• ח.פ 517100558
• מספר הטלפון של החברה 0544446869

חשוב: תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין החברה למשתמש. מומלץ לקרוא בעיון את התקנון לפני השימוש באתר.