שאלות ותשובות
שאלות כלליות
אנו פועלים כרגע באזור השרון בלבד. האזורים המכוסים מפורטים בסעיף 6 בתקנון האתר.
מינימום ההזמנה באתר הוא 350 ש"ח כולל מע"מ.
בשלב זה, ניתן לבצע הזמנות רק דרך האתר.
לא, לא ניתן לאסוף עצמאית את החבילות.
שאלות בנוגע למוצרים
המחירים המוצגים באתר הינם לפני מע"מ. מוצרים הפטורים ממע"מ, כגון פירות וירקות, מוצגים במחירם הסופי ללא תוספת מע"מ. על מוצרים החייבים במע"מ, המע"מ יתווסף לסך ההזמנה בעת ביצוע התשלום בקופה.
רוב המוצרים כשרים, אך מומלץ לבדוק את סימון הכשרות על גבי המוצר.
מדיניות ההחזרות והביטולים מפורטת בסעיף 7 בתקנון האתר.
שאלות בנוגע להזמנות ומשלוחים
ניתן לבצע הזמנה באתר בקלות ובנוחות, באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות וביצוע תשלום מאובטח.
ניתן לשלם באמצעות Bit, PayPal, כרטיסי אשראי, Apple Pay ו Google Pay.
עלות המשלוח היא 45 ש"ח כולל מע"מ. הזמנה מעל 590 ש"ח כולל מע"מ ממגוון המוצרים: משלוח חינם.
זמני האספקה המשוערים הם עד 48 שעות מרגע ההזמנה בכפוף לתקנון בין השעות 08:00-18:00.
מדיניות הביטולים מפורטת בסעיף 7 בתקנון האתר.
שאלות בנוגע לשירות לקוחות
ניתן ליצור קשר באמצעות טופס "צור קשר" באתר, או באמצעות כפתור ה-(054-4446869) WhatsApp הצף באתר.
שירות הלקוחות זמין בימי ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00-15:00.
שאלות טכניות
כן, האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL.
כן, האתר מותאם לצפייה במגוון מסכים ודפדפנים, לרבות מכשירים ניידים.
שאלות נוספות
חשבונית מסודרת תישלח לדואר האלקטרוני של הלקוח בתום ביצוע ההזמנה.
כן, ניתן להירשם לניוזלטר באתר ולקבל עדכונים שוטפים.
האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכני אינטרנט ברמה AA.
מדיניות הפרטיות מפורטת בעמוד "מדיניות פרטיות" באתר.
